SCUBAPRO国内总代理 - 树仁商贸(深圳)有限公司(后称总代理)会遵循SCUBAPRO品牌方的标准,为国内(不含港澳台)的消费者提供售后质保。
总代理会为最终用户所购买的*在售产品提供从购买日期算起至少一年的质保承诺,每个SCUBAPRO产品的组件和维修替换用的零件不再另行质保。在正常使用和合理维护的情况下,因材料或制造工艺缺陷导致的质量问题,我们会根据实际情况,选择为客户提供免费的维修或更换服务,维修和更换是SCUBAPRO和总代理仅有的责任,也是消费者在本质保承诺下仅有的补救措施。
本质保承诺不适用于商业和军事用途的产品。不适用于因使用不当,疏于维护,忽视保养和通过非授权经销商进行维修或保养所产生的问题。也不适用于不是通过总代理售出的SCUBAPRO产品,包括但不限于所有平行进口/走私/二手/海外自购的渠道。
*指出现在当年产品图册上的在售产品,产品图册见首页下载链接。
总代理参考品牌方的标准,按购买日期算起为客户所购买的在售产品提供以下质保期:
调节器 - 2年或100潜(先到为准)
浮力背心 - 2年
其他产品 - 1年
作为SCUBAPRO的国内总代理,我们依然会为非行货的SCUBAPRO产品提供售后服务,但这将是有偿的。
且仅有在品牌方发起全球性的召回行动时,我们才会为受影响的产品提供免费服务。
维护 - 装备的日常维护都基本遵循淡水清洗-阴凉风干-干爽储存的通用原则,但个别产品的维护可能会有所差异,具体请参照产品相应的说明书。
售后 - 若购买的产品在质保期内出现疑似品质问题,请及时将问题情况和序列号(或标签)反馈给购买渠道(经销商),我们会在收到反馈后尽快确认处理方案。
保养 - 原厂建议超过2年/100潜就需要为调节器进行保养,具体参照官方活动推送,你也可以联系购买渠道或经销商列表中能提供保养服务的门店进行咨询和检查。